Question 1

Pretendo criar um grupo para jantar e espetáculo; Como fazer?

Accepted Answer

Opção 1: Se a compra for feita na totalidade, não é necessário Criar um Grupo.  Opção 2: O primeiro passo será adquirir um bilhete (efectivamente pago); 1) Criar um Grupo 2) Preencher formulário; 3) Inserir nº do bilhete (já pago) no campo solicitado para essa informação. Aguarde pelo nosso contacto. Receberá no seu email o link redirecionado para o seu Grupo. Link esse que deverá ser partilhado pelos convidados.

Question 2

Dentro do meu grupo, como saber quem já comprou bilhete?"

Accepted Answer

Basta enviar email para bilheteira@teatrocustomcafe.pt, indicando data do espetáculo e nome do grupo.

Question 3

Quanto tempo podem os bilhetes ficar a pagamento?

Accepted Answer

Máximo 72h a partir do momento da reserva online. Excepto nos dois dias anteriores ao espetáculo cujo pagamento deverá ser efetuado no acto da reserva.

Question 4

Quais são as opções de pagamento disponíveis?

Accepted Answer

Cartão de Crédito; conta PayPal; Pagamento Manual (esses dados - IBAN/MBWAY - serão enviados para o seu email)   Todas essas opções são visíveis no 3º passo do formulário de reserva.

Question 5

Com que antecedência posso trocar a data do meu bilhete?

Accepted Answer

Poderá trocar a data do seu bilhete, até 72h antes da data do evento. Deverá sempre entrar em contacto para bilheteira@teatrocustomcafe.pt

Question 6

A que horas começa o espetáculo sem a opção de jantar? Às 22h.

Accepted Answer

Deverá estar no recinto cerca de 10 min mais cedo.

Question 7

No acto da reserva da opção espetáculo + jantar, já devo incluir a escolha do menú?"

Accepted Answer

Sim. Por motivo das restrições actuais devido à pandemia Covid19, é necessário que nos informe antecipadamente sobre qual a opção de menu pretendida. A refeição servida à mesa. Poderá consultar o menu ao longo de todo o website.

Question 8

Caso tenha alguma intolerância alimentar como devo proceder?

Accepted Answer

Deverá entrar em contacto com a nossa equipa. Poderá fazê-lo através do email bilheteira@teatrocustomcafe.pt ou para o 914897030.

Question 9

Tenho uma limitação de mobilidade física, como devo proceder?"

Accepted Answer

Deverá entrar em contacto com a nossa equipa. Poderá fazê-lo através do email bilheteira@teatrocustomcafe.pt ou para o 914897030.

Question 10

Horário Atendimento: Segunda a Sexta, das 10h às 18h."

Accepted Answer

Question 11

Informações adicionais:

Accepted Answer

Não é permitida movimentação pela sala durante o espetáculo;  É permitido tirar fotografias, mas não é permitido a utilização do flash;  O espetáculo é destinado para + 12 Anos;  Obrigatório apresentar o Certificado Digital (vacinação/ teste negativo);  Caso deseje NIF indique-o no momento em que está a preencher o formulário.   Não recebeu a sua fatura? Entre em contacto connosco – bilheteira@teatrocustomcafe.pt;

-TEATRO-

CUSTOM CAFÉ